M2V Assistance en ligne

Comment ça marche ?

Le système d'assistance en ligne est très simple. La procédure de mise en service se déroule en 4 étapes et ne prend que 5 minutes. Ensuite, lors de vos prochaines sessions d'assistance, il vous suffira de commencer directement à l'étape n° 3.

Etape 1 : Création de votre compte.

Il faut créer un compte sur le site de mise en relation via les services de SparkAngels. Il suffit de cliquer sur le Créer un compte du carré noir ci-dessous et de remplir le formulaire d'inscription, puis de créditer votre compte à votre guise.

Etape 2 : Installation du logiciel

Rendez-vous sur le site SparkAngels, et sur la page d'accueil cliquez simplement sur "Lancer SparkAngels".

La page suivante vérifiera les pré-requis a l'installation, laissez vous simplement guider !!!

Etape 3 : Demande de Rendez-Vous

Une fois votre compte créé et crédité, contactez nous par telephone au 04.75.26.05.23 afin d'obtenir un rendez-vous « d’assistance a distance ». Il vous sera alors demandé une brève description du type d'assistance souhaitée et une date vous sera proposée en fonction de vos disponibilités.

Etape 4 : Nous intervenons sur votre ordinateur

La date et l'heure du Rendez-vous sont arrivées. Nous prenons contact avec vous par téléphone. Il vous suffira alors de vous connectez sur notre site www.m2v.fr, rubrique "Assistance en ligne".

Le bouton Indisponible sera positionné sur Disponible il ne vous restera plus qu'a cliquer sur celui-ci pour mettre en route le logiciel nous permettant de prendre la main.